מדיניות פרטיות – CleanCut
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד CleanCut (להלן: "האתר", "אנו", "לנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת, שומרת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקורך באתר CleanCut, בעת השימוש בשירותים שלנו או במסגרת כל התקשרות אחרת עמנו (יחד: "השירותים").
המונחים "אתה" ו־"שלך" מתייחסים לכל אדם המשתמש בשירותים.
1. פרטי מאגר המידע וחובת מסירת מידע
המידע שנאסף במסגרת השימוש בשירותים נשמר במאגר מידע שבבעלות אביב רוזיה, העשוי להיות רשום בפנקס מאגרי המידע של הרשות להגנת הפרטיות, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
מסירת המידע היא רצונית, אך ייתכן שאי־מסירת מידע מסוים תמנע מאיתנו לספק לך את השירותים או חלק מהם.
אנו ניידע אותך בנוגע למטרות איסוף המידע, לגורמים שאליהם הוא עשוי להימסר ולהשלכות האפשריות של סירוב למסור את המידע, כמפורט במדיניות זו.
2. הסכמה ותחולה
באמצעות השימוש בשירותים, אתה מאשר כי קראת את מדיניות הפרטיות ומסכים לאיסוף, לשימוש, לשמירה ולחשיפה של המידע שלך בהתאם למתואר בה.
אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש בשירותים.
3. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים באופן פעילותנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותכלול את מועד העדכון האחרון.
4. כיצד אנו אוספים מידע אישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי ממספר מקורות:
מידע שאתה מוסר לנו ישירות – כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה, פרטי חשבון ומידע שאתה מוסר במסגרת פנייה לשירות הלקוחות.
מידע שנאסף באופן אוטומטי – כגון נתוני שימוש באתר, כתובת IP, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן ופעולות שבוצעו באתר. מידע זה עשוי להיאסף באמצעות עוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות.
מידע המתקבל מצדדים שלישיים – כגון ספקי סליקה, חברות שילוח, ספקי אחסון, מערכות מסחר אלקטרוני ופלטפורמות פרסום ושיווק, לרבות Shopify, Google ו־Meta, ככל שאנו משתמשים בשירותיהן.
איננו אוספים ביודעין מידע אישי רגיש, אלא אם מסרת אותו מיוזמתך. ככל שייאסף מידע מסוג זה, נטפל בו בהתאם להוראות הדין.
5. מטרות השימוש במידע
אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:
- עיבוד הזמנות, תשלומים, החזרות ומשלוחים.
- יצירת חשבון, ניהולו ומתן שירות לקוחות.
- יצירת קשר בנוגע להזמנה, לשירות או לפנייה שביצעת.
- שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות ופרסום מותאם, בכפוף להסכמתך ולהוראות הדין.
- אבטחת האתר, מניעת הונאות וזיהוי פעילות בלתי מורשית.
- עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות ורגולטוריות.
- ניתוח השימוש באתר ושיפור השירותים, המוצרים וחוויית המשתמש.
6. חובת מסירת מידע והשלכות הסירוב
מסירת פרטים מסוימים, כגון שם, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא"ל, נדרשת לצורך קבלת חלק מהשירותים.
ללא מסירת פרטים אלה, ייתכן שלא נוכל להשלים את הזמנתך, לספק את המוצרים, ליצור עמך קשר או לתת מענה לפנייתך.
7. חשיפת מידע לצדדים שלישיים
אנו עשויים להעביר או לחשוף מידע אישי לגורמים הבאים:
- ספקי שירות הפועלים מטעמנו, לרבות ספקי סליקה, חברות שילוח, ספקי אחסון בענן, מערכות מסחר אלקטרוני, שירותי תמיכה וספקי ניתוח נתונים.
- שותפים עסקיים, פרסומיים ושיווקיים, בכפוף להסכמתך ולהוראות הדין.
- רשויות מוסמכות, בתי משפט או גורמים אחרים, כאשר מסירת המידע נדרשת בהתאם לדין, לצו שיפוטי או לדרישת רשות מוסמכת.
- גורמים רלוונטיים במסגרת מיזוג, רכישה, מכירת פעילות, שינוי מבני או עסקה עסקית אחרת.
כל העברה של מידע אישי תיעשה בהתאם להוראות הדין ולמטרות המפורטות במדיניות זו.
8. שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות
אנו משתמשים בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- הפעלה תקינה של האתר.
- שמירת העדפות המשתמש.
- שמירת מוצרים בסל הקניות.
- אבטחת האתר ומניעת הונאות.
- ניתוח השימוש באתר ושיפור ביצועיו.
- הצגת תוכן, הצעות ופרסומות מותאמות.
מרבית הדפדפנים מאפשרים לשלוט בעוגיות, להגביל אותן או למחוק אותן דרך הגדרות הדפדפן.
חסימה או מחיקה של עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בזמינותם או בתפקודם של חלק מהשירותים באתר.
9. העברת מידע מחוץ לישראל
המידע האישי שלך עשוי להישמר, להיות מעובד או להיות מועבר לשרתים ולספקי שירות הנמצאים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שרמת ההגנה על המידע בהן עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בישראל.
העברת המידע תתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התקנות החלות ולמנגנוני הגנה מתאימים ומקובלים.
10. שמירת המידע
אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן הוא נאסף, לצורך מתן השירותים, ניהול הפעילות העסקית, טיפול במחלוקות, מניעת הונאות ועמידה בהתחייבויות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות.
בתום תקופת השמירה הנדרשת, המידע יימחק או יעבור תהליך של התממה, ככל שהדבר נדרש ובהתאם להוראות הדין.
11. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים טכנולוגיים, ארגוניים ומנהליים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה, שינוי או חשיפה.
עם זאת, אין מערכת אבטחה המסוגלת להבטיח הגנה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להתחייב שהמידע יהיה מוגן לחלוטין בכל מצב.
12. זכויותיך
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והדין החל, ייתכן שעומדות לך הזכויות הבאות:
- לעיין במידע האישי המוחזק על אודותיך.
- לבקש לתקן מידע שאינו נכון, מלא, ברור או מעודכן.
- לבקש למחוק מידע, במקרים שבהם קיימת לכך זכות לפי דין.
- לבקש להפסיק לקבל דיוור שיווקי.
- לבטל הסכמה שניתנה לעיבוד מידע, ככל שהעיבוד מבוסס על הסכמתך.
- להגיש בקשה אחרת בנוגע לשימוש במידע האישי שלך, בהתאם לזכויות הקבועות בדין.
למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא"ל:
info@cleancutshop.co.il
אנו עשויים לבקש ממך פרטים נוספים לצורך אימות זהותך לפני הטיפול בבקשה. הבקשה תטופל בהתאם למועדים ולהוראות הקבועים בדין.
13. מינוי נציג מורשה
באפשרותך למנות נציג מורשה שיפעל בשמך לצורך מימוש זכויותיך, בכפוף להצגת ייפוי כוח בכתב, אימות זהותך ואימות זהותו של הנציג.
14. תלונות ופניות
בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לאופן שבו אנו אוספים, שומרים או משתמשים במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.
אנו נעשה מאמץ לבדוק את פנייתך ולהשיב עליה בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.
15. יצירת קשר
שם האתר והמותג: CleanCut
מפעיל האתר: אביב רוזיה
כתובת האתר: https://cleancutshop.co.il
דוא"ל: info@cleancutshop.co.il
טלפון: 055-989-9337